2013

Знаете, че не съм от най-сериозните блогъри, рядко се разписвам, но пък днес ми дойде да коментирам една новина от Капитал. PISA 2012: България е в дъното на класацията по математика България е на 47 място по математика от общо 65 държави, участвали в международното изследване PISA на Организацията за икономическо сътрудничество и развитие (ОИСР) и изостава с над една година в обучението спрямо средното за ОИСР ниво. …. PISA изследва нивото по четивна грамотност, математика и природни науки като…

Преди време ходих при Клаудия в кол центъра да ми обяснява нещо. Закачен с щипка на видимо място, на бюрото й стоеше ламиниран лист А4, на който пишеше „Die Schuldfrage“. („въпросът за вината“). Попитах я какво значи това и тя ми обясни, че когато си в трудна, конфликтна ситуация по телефона с клиент не трябва да се дискутира чия е вината за възникването й, а да се търси конструктивно решение. И аз си казах: „Еха, това е гениално, и универсално.“…